ਅਪੀਲ ਸਰਕਾਰ ਐਪ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕ ਸਟਾਪ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਦਾਇਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ -
a) ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ (ਕੁਲੈਕਟਰ / ਜ਼ਿਲਾ ਪ੍ਰੀਸ਼ਦ / ਪੁਲਿਸ / ਨਗਰ ਨਿਗਮਾਂ) ਜੇਕਰ ਉਹ ਪਿੰਡ / ਤਾਮੁਕਾ / ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਪੱਧਰ ਦੇ ਦਫਤਰਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹਨ.
b) ਮੰਤਰਾਲੇ ਪੱਧਰ (ਵਿਭਾਗ) ਜੇਕਰ ਉਹ ਨੀਤੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹਨ ਜਾਂ ਮੰਤਰਾਲੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਐਪ ਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ
- ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੋਸਟ ਕਰੋ: ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਤਹਿਤ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਕ ਟੋਕਨ ਨੰਬਰ ਉਸੇ ਲਈ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ.
- ਟ੍ਰੈੱਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ: ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਤੈਅ ਕੀਤੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਓ
- ਤਜਵੀਜ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ: ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਹੋਣ ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
ਐਪ ਨੇ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ਸਰਕਾਰ ਦੇ "ਸੂਚਨਾ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ" ਅਤੇ "ਮਾਇਗੋਵ" ਪੋਰਟਲਸ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧ ਵੀ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਏ ਹਨ.